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這一個亥子交接的春節，過的如此意外；這一場席卷全國的戰“疫”行動，來的如此突然。
對于首佳顧問的佳人們而言，大多數人對農歷新年的記憶，仍回映著農歷小年當天集團四地新春團拜會的喜慶與祥和，而轉眼之間，我們已經身處另外一個“戰場”。
這是2000年以來，我們的國家所經歷的第二次全國性抗疫之戰。目前來看，其突發性和嚴峻程度，已然超過17年前那場令人聞名色變的SARS。
在這沒有硝煙的“戰場”上，每一個首佳人，都是堅守待命的戰士。我們的努力與堅守，也許只是數以萬計的國人寫照。但同時，作為一個企業，我們也在深度思考，戰“疫”的洗禮，如何打磨出一支昂揚向上的隊伍。什么樣的企業，才是中國經濟的未來？什么樣的企業，才具備大風大浪中舵手的品質。
01 武漢，戰“疫”最前線，有我們的家人
對于首佳人而言，這場戰斗開始的比很多人想象的都要早。
12月31日，武漢市關于不明原因肺炎的報道剛剛爆出不久，首佳顧問華中區域行政部就向大家發布了這樣一則通知：“今日新聞播報武漢發現不明原因肺炎，且近期甲流盛行，做好預防是防控的重中之重，請大家提高自我防護意識，做好預防工作。1、盡量避免到人群密集場所；2、建議大家自備板藍根，提高免疫力；3、清潔師傅正在對公司辦公區域進行全面消毒，請大家注意搞好個人衛生，保持環境清潔；4、建議下班后將窗戶打開通風。”
這則通知便是公司關于防疫防控最早的專項警示。而在華中區域的辦公區域，日常的清潔消毒工作從這時起也顯著加大了力度。
在此，小編由衷的向我們華中區域的行政部同事表示深深的謝意，也許就是從第一次高度敏感的“全面消毒”開始、為我們的家人提供了最初的保護。時至今日，位于疫情最嚴重、最中心的武漢，首佳顧問華中區域能夠保持0確診紀錄。這也許是半個多月以來，最令人欣慰的消息。
1月19日，針對疫情在武漢地區蔓延的嚴峻情況，公司再度發布了警示信息。很多武漢的同事自發地戴上了口罩，進行最基礎也最有效的防護。
1月21日，首佳顧問高管群里，不斷的有領導發出此次疫情的最新進展與防護知識。董事長高喜善更是調動董辦、運營、行政、合規四大部門，要求密切關注疫情變化，同時特別強調，和武漢同事保持密切聯系，及時預見各種情況。
1月23日，武漢封城。董事宋生華在高管群里第一時間發出這條新聞。“武漢的同事們，加油”來自于華北、華東，一個個遙遠的祝福，此起彼伏。在那一刻，我們對“一體化”運營，有了一個更生動的體驗：牽掛。媒體說，那一刻我們都是武漢人。的確，對于首佳人來說，戰“疫”最前沿，有我們的家人，亦是“戰友”。
02 協調統籌，周密安排
隨著華中區域乃至全國疫情的不斷升級，首佳顧問集團的防疫抗疫工作在新春佳節來臨之時，始終在緊張有序地展開著。
1月21日，在國家衛健委將新型冠狀病毒感染的肺炎確定為乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預防、控制措施之時，首佳顧問集團人力行政中心在集團群內向大家發布了《新型冠狀病毒肺炎防護手冊》，兩天后的23日，又發布了武漢科學技術出版社編著的《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》。這些防護須知，為春節期間各地員工的防疫抗疫，發揮了積極作用。
1月25日，集團風控合規部在集團全員釘釘群發布了《新型肺炎防控提示》：“倡議首佳全體員工，節日期間減少外出，走親訪友，同學聚會等社會活動，做好防護，保護好家人，平安度過這一波疫情！一旦發現疑似，請上報所在公司并及時上報集團公司。”董事長高喜善不斷強調：請各位同事高度重視疫情防護，盡量廣大員工春節期間盡量在家里陪家人、少外出，既是對自己對家人的愛護，也是對公司對社會的擔當！
隨后的1月27日，集團總部成立了抗擊新型冠狀病毒疫情領導小組，組長由集團人力行政中心總監劉振洲擔任，常務副組長由副主任張生翼擔任，24小時接收疫情反饋；副組長由各單位負責人或事業部副總以上領導干部擔任，組員由各單位人事或行政崗骨干擔任。領導小組負責向各自部門全員傳達政府及集團公司相應指示、通知，組織協調日常體溫數據的監測統計、上報。同時，協同IT信息技術部，部署在線辦公系統，確保在線辦公等技術需要；協同行政中心，落實防疫物資采購、消毒，及返程、復工或休假等事宜。
1月30日，集團發布了《關于集團各單位延期復工的指導意見》，明確“當地政府有正式復工日期通知的，按當地政府通知要求執行；當地政府未特殊通知的，指導建議為2月10日（農歷正月十七，星期一）正常上班”，通知還對外地員工返程、延期復工期間的工作安排、正式上班前的防疫工作等內容進行了具體的要求和部署。根據這一指導意見，集團職能部門和華東、華中區域也分別指定了各地關于延期復工的相關安排，為集團上下在疫情期間的相關工作確定了依據。
03 積極迎“戰”，不辜負每一份信任
在集團的統籌安排下，各職能和業務部門紛紛依據自身實際，展開了抗擊疫情、積極復工服務客戶的一系列舉措。
自1月27日開始，集團開始收集全體員工體溫日報統計，并進行接觸史摸查統計，每天了解各地員工身體情況；并配合區域及街道、物業管理等屬地主管部門，進行員工返工信息統計，確保上下一盤棋，群防群治抗擊病毒。集團各級領導也在高管群、部門群內，通過微信、釘釘等平臺及時發布衛生防疫知識、疫情新聞、政府政策等重要信息，引導員工抗疫。同時，為了積極做好集團復工工作，集團行政部門已提前訂購了84消毒液、75°酒精、口罩等必要的防疫物資，以在復工時確保對辦公區域進行嚴格的消毒處理，盡力為集團總部的“佳人”創造一個潔凈、安全的辦公環境。
集團信息技術部及時推出了在線辦公指南，協助、指導各經營單位，提升工具使用能力，為各項工作的信息暢通，打下了基礎。
首佳學院快速推出云課堂，讓廣大員工在抗疫期間，充分利用時間進行學習，為集團業務和人才建設爭分奪秒。
2月4日，在戰“疫”最前沿，武漢，首佳顧問華中區域召開總經辦工作協調視頻會，會議由集團董事、高級副總裁、華中區域負責人宋生華主持，區總經辦全體成員參會。會議成員依次分析了疫情對公司業務、市場、公司管理等方面造成的影響，并明確各部門已開始進行線上辦公，爭取將疫情對公司業務的影響降到最低。宋總從辦公形式多元化，維護健康的內部管理，內部管理精細化，業務發展方向等方面總結了華中區應對疫情的工作計劃與下半年的發展機遇。并囑咐大家一定要保證健康，保證健康才能保證工作。非常時期，更要凝心聚力，加強內部溝通與協作，積極進行資源整合。
這一天，正是“立春”之日。
2月5日，集團召開線上總裁辦公會，華中區域做重點匯報，各經營單位也對疫情期間重點工作提出了各自的想法。在“做好防疫”、“服務好客服”、“業務形勢判斷”等多個維度，各經營單位獻計獻策。三個多小時的深入討論，我們清醒的意識到，國難時刻，作為一個企業，職責與使命之重，不僅要認清嚴峻的形勢、盡力做萬全的準備、更要有爬坡過坎的意識，勇于創新的擔當，想方設法服務好客戶，把“誠信”體現在最困難的時刻。
緊隨集團的戰略部署，2月6日首佳顧問浙江和誠舉行各部門負責人線上視頻會議，安排疫情防控期間的相關工作，董事、集團高級副總裁兼浙江評估業務群總經理高志霖主持。
志霖總就當前疫情下公司的相關工作提出六點要求：一是要求各部門負責人高度重視，隨時掌握本部門內人員的情況。二是結合實際做好居家網上辦公的準備，包括辦公軟件安裝，硬件設備的添置等。要求各部門負責人一律在公司辦公，其他人員可以根據工作情況，采取居家辦公或者實行輪流到公司辦公制度。三是各部門及時做好各項業務對接、考核辦法的優化、下一步的工作計劃。四是加強組織學習，通過線上、線下、項目復盤等形式組織員工學習培訓，通過加強學習增強企業核心競爭力。五是做好公益，多種渠道、積極參與防疫抗疫，協助客戶渡難關。六是加強線上響應工作，讓技術與需求面對面、讓專家與客戶面對面。
同一天，首佳顧問城市更新事業部召開了華北、華東、華中三地線上工作會議。會議對事業部近期工作進行統一部署。隨后結合疫情防控要求，集團副總裁、城市更新事業部總經理高喜剛將人員激勵計劃、培訓工作計劃、項目復盤工作組織以及業務推廣材料編制列為近期重點工作，并安排各牽頭人分別擬定方案，上報獲批后推進各項工作有序開展，力爭在特殊時期，在保證項目正常推進需要及人員安全的基礎上，做好內功，為事業部新一年工作打好基礎，做足準備。
緊隨其后，2月7日，北京評估業務群組建了以副總裁熊光華為首的疫情防控臨時工作組，隨時關注疫情動態，全面督導北京評估業務群的疫情防控工作。針對單位外地同事多的實際情況，對各部門人員及家屬的身體狀況、春節離京和返京時間、交通工具、經停城市等信息進行摸排登記，在業務群微信工作群及時發布各級防控指揮部公告和防控科普知識，并號召大家利用在家避疫的時間積極登錄云學堂進行在線學習。2月2日，發布了《北京評估業務群疫情防控期間工作安排》后，各部門從2月3日開始全面恢復項目詢值服務，并根據業務承接情況安排線上辦公，形成了業務安排有序、在線學習踴躍的良好局面。
積極抗擊疫情，以合理合規方式復工，是首佳顧問蘇州永聯行在過去這一時期以來的戰“疫”主旋律。在蘇州市疫情警報拉響之后，隨著政府部門關于延遲復工的通知一次次發布，蘇州公司迅速展開了兩手準備。一方面籌備酒精、84消毒液、口罩、手套、食品等，為復工做好必要的物資準備；一方面積極與地方主管部門溝通，依據當地要求整理復工申報材料，尋求符合地方要求的情況下，有條件復工的機會。考慮到疫情的嚴重性，公司還對復工后的防疫保護做了要求，除了自我隔離、確保身體健康等條件之外，他們特別提出不使用中央空調、固定每兩小時開窗通風、辦公空間每日定時消毒殺菌等要求，力求能夠在復工后保障環境整體安全。
集團上海分公司自春節假期伊始，便進入了新型冠狀病毒肺炎的防控期，按照集團統一部署，發布了《上海分公司延期復工的通知》，有序組織員工抗擊疫情。集團投后業務條線在2月10日之前，各大區和部門開展業務培訓及監管經驗分享工作。各大區、部門負責組織學習（形式不限、不可聚集），風險部配合提供培訓、分享資料及業務答疑，并積極參與集團在線有獎學習活動。在延期復工期間，各項目駐場人員按照項目委托方要求進行線上辦公，并及時處理委托方安排的相關工作；項目有緊急事項需要現場辦公的，將由最近人員前往替補辦理，各區、部門負責人協調相關員工，如有困難投后管理部門負責人負責對接集團行政人力中心，由集團協調最近人員處理相關事項，在不耽誤工作的同時把防疫風險降到最低。
04 舍小我為大局，首佳人的社會責任
抗擊疫情，對于各地的首佳人來說，不僅僅是企業自身的努力，也包括了舍小我為大局，積極承擔社會責任的公益精神。
在華北區域，集團始終積極配合地方街道、物業管理等屬地主管部門對地方進行的信息統計、物料支持等工作，充分發揮企業的組織和協調作用，保障區域疫情防控工作。
在華東區域，首佳顧問浙江和誠上下也積極行動起來，在集體號召和個人志愿的基礎上，廣大員工積極投身地方的防疫工作中。
公司員工徐君當選為南湖區鳳橋鎮星火村的第二微網格長，負責每天的巡邏工作，并排查外來人員信息；財務中心的盧杰與評估業務部的金炳華則主動報名所在社區防控排查工作，每日在社區測量進出人員體溫并登記報備外來人員信息；城市更新華東區域的謝禮斌則是在王店鎮八聯村，參與設卡檢查工作，檢查來往車輛并測量車上人員體溫，勸返非本村人員。
而更多的員工考慮到客觀環境，通過愛心募捐的方式為這次疫情戰斗獻出自己的一份力量。廣大公司員工紛紛慷慨解囊、參與愛心接力，和誠之愛慈善基金正在緊鑼密鼓的組織善款捐贈。和誠之愛將用收到愛心款購買防疫物資捐助給街道、社區，為疫情防治工作貢獻力量。不僅如此，首佳各地員工也通過各級慈善總會、校友募捐、行業協會等渠道進行廣泛捐助，支援地方防疫工作。
戰“疫”打響之后，各地首佳人積極抗擊疫情、服務客戶、承擔社會責任的諸多努力，仍在不斷持續之中……
2020年，或許很多企業進入不一樣的成長軌道；2020年，真的無法重啟。或許，就像我們每一個人也無從選擇自己的時代一樣，“面對”并“改變”，是2020唯一正確的的打開方式。
我們常說，所有過往，皆為序章。期待春天來臨，我們可以笑著相聚。大開大合，行穩致遠。人生如此，企業如是。
